Na última sexta-feira (23), clientes do Itaú enfrentaram dificuldades ao realizar transações pelo PIX através do aplicativo do banco.
Conforme informações do site DownDetector, que monitora falhas em serviços digitais, foram registradas 539 queixas por volta das 15h50, com 238 delas especificamente relacionadas ao PIX.
Reclamações nas redes sociais
Usuários nas redes sociais relataram que, apesar de o sistema indicar que as transferências estavam sendo processadas, os valores não chegavam às contas de destino.
Resposta do Itaú
Em contato com o g1, o banco informou que detectou uma instabilidade pontual na tarde de sexta-feira, mas garantiu que o problema já foi solucionado.
“O Itaú Unibanco comunica que uma instabilidade pontual foi identificada no início da tarde, afetando alguns clientes nas transações via PIX. O banco enfatiza que todas as operações já foram completamente restabelecidas e pede desculpas pelo transtorno causado”, declarou a instituição em nota.
Exemplos de reclamações
Diversas reclamações foram compartilhadas por clientes, enfatizando a frustração com a situação.
Fonte: https://g1.globo.com
