Na manhã desta quarta-feira (21), o aplicativo Meu INSS enfrentou nova instabilidade, resultando em uma série de queixas por parte dos usuários nas redes sociais.
De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, mais de 100 relatos de erro foram contabilizados até às 10h.
Terceiro dia de problemas no sistema
Essa situação de instabilidade já dura três dias. Na segunda-feira (19), a Dataprev, responsável pela infraestrutura tecnológica do INSS, comunicou que a dificuldade no acesso ao Meu INSS foi ocasionada por um aumento inesperado no número de usuários.
Segundo a estatal, “o problema já foi solucionado e os sistemas estão funcionando normalmente. A sobrecarga foi provocada por uma atualização nas margens para empréstimos consignados, pelo reajuste de benefícios e pela nova alíquota do Imposto de Renda, que isenta quem ganha até R$ 5.000”.
Em um único dia, a Dataprev registrou aproximadamente 8,5 milhões de consultas — um aumento de 143% em comparação à média diária de 3,5 milhões de acessos —, o que afetou o tempo de resposta do sistema.
Reclamações nas redes sociais
Os usuários têm compartilhado suas insatisfações nas redes sociais, evidenciando a frustração com a situação.
A situação continua em desenvolvimento e novas atualizações são esperadas.
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Perguntas frequentes
O que está acontecendo com o aplicativo Meu INSS? O aplicativo Meu INSS está enfrentando instabilidades, gerando queixas de usuários. Até o momento, a situação se arrasta por três dias consecutivos.
Quais foram as causas da instabilidade? A Dataprev informou que a instabilidade foi causada por um aumento atípico no número de acessos, relacionado a atualizações de serviços e benefícios.
Quantas consultas foram feitas em um dia? Em um único dia, foram registradas cerca de 8,5 milhões de consultas ao sistema, um aumento significativo em relação à média habitual.
O problema já foi resolvido? Segundo a Dataprev, o problema foi solucionado e os sistemas estão operando normalmente, apesar das queixas persistentes.
Como os usuários estão reagindo à situação? Muitos usuários têm expressado suas frustrações nas redes sociais, buscando respostas sobre a instabilidade do serviço.
O que a Dataprev disse sobre a sobrecarga? A Dataprev atribuiu a sobrecarga do sistema a uma combinação de fatores, incluindo mudanças em créditos e isenções fiscais.
Fonte: https://g1.globo.com
